Verantwortlicher :

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

(nachfolgend: Daten) ist die

NP-Bürotechnik (nachfolgend „Wir“)
Blumenstraße 18
32683 Barntrup

info@np-buerotechnik.de

Tel. 05262 / 99 66 33

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten :

Fragen, Beschwerden oder Auskunftswünsche zum Datenschutz richten Sie bitte per E-Mail an datenschutz@owl-toner.de oder mit dem Zusatz „Datenschutz“ an die oben genannte Adresse.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgender Adresse

Andreas von Borck
Blumenstraße 18
32683 Barntrup
Tel.: 05262 / 99 66 33

E-Mail: datenschutz@owl-toner.de

Allgemeine Hinweise zu unserer Datenverarbeitung :

Website

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom aufrufenden Gerät. Dazu zählen unter anderem der Browsertyp, das Betriebssystem, die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufenen Seiten, die zuvor besuchte Website (Referrer) sowie ähnliche technische Informationen. Diese Daten werden zur Auslieferung der Website, zur Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Gefahrenabwehr – etwa im Falle eines Cyberangriffs – verarbeitet. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt; die Daten werden anonymisiert statistisch analysiert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die oben genannten Zwecke zu erreichen.

Die Daten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht, eine längere Speicherung erfolgt nur in anonymisierter Form. Da die Erfassung dieser Daten zwingend für den Betrieb der Website erforderlich ist, besteht keine Widerspruchsmöglichkeit.

Optimierung von Geschäftsabläufen

Wir verarbeiten die von Ihnen im Rahmen der nachfolgend in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Prozesse übermittelten und erhobenen Daten allgemein für die Optimierung unserer Geschäftsabläufe und Unternehmensplanung. Soweit möglich anonymisieren wir die Daten vor der anschließenden Weiterverarbeitung.

Insbesondere können wir z.B. Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme und Werbemaßnahmen von Ihnen erhoben haben zu Zwecken der Optimierung unserer Werbemaßnahmen und des Kundenservices verarbeiten.

Ein weiteres Beispiel dieser Datenverarbeitung besteht darin, im Rahmen von Bestellprozessen von unseren Kunden erhaltenen Daten dafür zu verarbeiten unsere Produktion und Lagerbestände optimiert an die Bedürfnisse unserer Kunde anzupassen oder generell faktenbasierte Unternehmensplanung zu betreiben.

Unsere Rechtsgrundlage besteht in unserem berechtigten Interesse unsere Geschäftsabläufe insbesondere unsere Kundenservices und Werbemaßnahmen zu optimieren. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Wir verarbeiten Ihre Daten für diese Zwecke so lange wie es zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist.

Allgemeiner Hinweis zum Einsatz von KI

Zur Durchführung unternehmensinterner Prozesse und dem Erreichen der Ihnen mitgeteilten Zwecke setzen wir neben herkömmlichen IT-Systemen auch KI-basierte Systeme ein. Eine gem. Art. 22 DSGVO unzulässige automatisierte Entscheidungsfindung findet dabei in keinem Fall statt. Die Verwendung solcher KI-Systeme erfolgt unter Beachtung der geltenden rechtlichen Vorgaben.

Kundendatenverarbeitung :

Registrierung Kundenkonto

Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen ein persönliches Kundenkonto einzurichten und Ihnen die damit verbundenen Funktionen und Services bereitzustellen. Über Ihr Kundenkonto können Sie u. a. Abläufe rund um Ihre Nutzung unseres Webshops steuern und verwalten (z. B. Bestellungen einsehen und verwalten, Adress- und Kontaktdaten hinterlegen) sowie weitere Komfortfunktionen nutzen (z. B. Merklisten). Einige Angaben sind zwingend erforderlich, um ein Kundenkonto anlegen und grundlegende Funktionen nutzen zu können (z. B. Login-Daten, Kontaktinformationen, Liefer- und Zahlungsdetails). Darüber hinaus können Sie uns freiwillige Angaben zur Verfügung stellen, die wir zur komfortableren Nutzung Ihres Kundenkontos sowie zur Optimierung unserer Dienste verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Registrieren erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihr Kundenkonto löschen oder Ihre Einwilligung in den Kontoeinstellungen anpassen.

Wir löschen Ihr Kundenkonto, sobald Sie die Löschung veranlassen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unsere Website oder auf anderem Weg Leistungen bestellen oder kaufen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Firmenname, Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten), um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder vorzubereiten. Dazu gehören insbesondere die Bestellaufnahme, der Versand, die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung aber auch potenzielle nachträgliche Maßnahmen, wie Retouren, Widerrufe, Umtausch, Reklamation und Gewährleistungsfälle. Rechtsgrundlage ist hierfür die Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Zusammenhang mit Bestellungen und der Vertragsabwicklung können verschiedene technische Dienste zum Einsatz kommen, um ein möglichst optimiertes und Einkaufserlebnis über den Webshop zu ermöglichen. Wenn in diesem Zusammenhang ein Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt, besteht die Rechtsgrundlage zusätzlich in § 25 Abs. 2 Nr.2 TDDDG und erfolgt, um Ihnen die gewünschten Shop-Funktionen bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung besteht in unserem berechtigten Interesse daran, Ihnen ein optimiertes Einkaufserlebnis (z.B. im Rahmen eines optimierten und technisch funktionsfähigen Webshops) zu ermöglichen.

Zur Abwicklung von Bestellungen setzen wir Dienstleister ein, etwa für den Transport und die Zustellung Ihrer Bestellung. Soweit Sie bei uns Waren von Drittanbietern bestellen, geben wir Ihre Daten auch an diese weiter, soweit dies für den Versand erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Um sicherzustellen, dass die bestellte Ware ordnungsgemäß zugestellt wird, können wir Dienstleister zur Versandkontrolle und zur Bereitstellung von Versandbenachrichtigungen einsetzen. Dabei werden die für diesen Zweck erforderlichen Daten (z. B. Lieferadresse, Auftrags- oder Sendungsnummer, E-Mail-Adresse) übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, eine zuverlässige Lieferung und transparente Information zum Versandstatus sicherzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die für Versandbenachrichtigungen erhobenen Daten werden bei dem von uns verwendeten Anbieter maximal drei Monate gespeichert und anschließend anonymisiert.

Sollten Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht bezahlt werden, können wir Daten an Inkassounternehmen übermitteln. Darüber hinaus können wir Ihre Daten verarbeiten, um unsere rechtlichen Ansprüche durchzusetzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung von Rechtsansprüchen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie eine unsichere Zahlungsmethode wie Kauf auf Rechnung wählen, können wir eine Bonitätsauskunft bei Auskunfteien einholen. Hierbei übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum) und erhalten Auskünfte zur statistischen Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls (Score-Wert). Diese Informationen nutzen wir, um über die Gewährung der Zahlungsmethode zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, uns vor Zahlungsausfällen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir speichern Ihre Daten, solange dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), die bis zu 10 Jahre betragen können. Daten, die ausschließlich zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind, speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Versanddienstleister finden Sie unter:

Datenschutzerklärung von DHL https://www.deutschepost.de
Datenschutzerklärung von GLS https://www.gls-pakete.de

Zahlungsdienste

PayPal :

Wenn Sie bei Ihrem Bestellvorgang eine Bezahlung mit dem Online-Zahlungsdienstleister PayPal auswählen, werden im Rahmen der so ausgelösten Bestellung Ihre Kontaktdaten an PayPal übermittelt. PayPal ist ein Angebot der PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal übernimmt dabei die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und bietet Käuferschutzdienste an.

Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, oder andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, als auch Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, Rechnungsinformationen, usw.

Diese Übermittlung ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung mit der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart notwendig, insbesondere zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Administration Ihrer Zahlung und der Kundenbeziehung.

Bitte beachten Sie jedoch: Personenbezogenen Daten können seitens PayPal auch an Leistungserbringer, an Subunternehmer oder andere verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus Ihrer Bestellung erforderlich ist oder die personenbezogenen Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Abhängig von der über PayPal ausgewählten Zahlungsart, z.B. Rechnung oder Lastschrift, werden die an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten von PayPal an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung in Bezug auf die von Ihnen getätigte Bestellung. Um welche Auskunfteien es sich hierbei handelt und welche Daten von PayPal allgemein erhoben, verarbeitet, gespeichert und weitergegeben werden, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Wenn Sie eingewilligt haben, können Informationen zu Ihren Bestellungen Ihrem Profil zugeordnet werden und für personalisierte Produktempfehlungen verarbeitet werden. Mehr Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.

Kundenprofil

Zur Verbesserung unserer Kundenkommunikation und zur Weiterentwicklung unserer Angebote führen wir vorhandene Daten unserer Kunden in einem Profil zusammen, um die Daten zentral und einheitlich zu verarbeiten, damit in jedem Schritt der Kundenbeziehung alle erforderlichen Daten vorliegen.

Auf dieser Grundlage können wir nachvollziehen, welche Inhalte, Produkte oder Services für unsere Kunden insgesamt und für den jeweils einzelnen Kunden im Speziellen besonders relevant sind, welche Interaktion bereits erfolgt ist und unsere Kommunikation sowie Empfehlungen entsprechend gestalten.

Dabei können auch KI-gestützte Systeme zum Einsatz kommen, deren Nutzung selbstverständlich im Einklang mit den geltenden Gesetzen erfolgt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse und zielgerichteten Gestaltung unserer Kundenkommunikation – sowohl individuell als auch allgemein –sowie in der Optimierung von Service, Marketing und internen Geschäftsprozessen. Die Daten werden verarbeitet, solange ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung besteht, und anschließend gelöscht.

Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Vertrags‑, Betrugs‑ und Missbrauchsprävention

Zur Sicherung von getätigten Bestellungen prüfen wir anhand der bei einer Bestellung anfallenden Daten, ob Auffälligkeiten vorliegen. Damit möchten wir Zahlungsausfälle vermeiden und unsere Kunden vor einer missbräuchlichen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten schützen. Darüber hinaus können wir Daten zu auffälligen Bestellungen oder Zahlungen verwenden, um unsere Systeme zur Erkennung von Betrugsfällen zu optimieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Betrugsprävention, sowie an der Verbesserung dieser.

Hierbei werden insbesondere Vertrags- und Bestelldaten (z. B. Kaufgegenstand, Namen, Anschriften, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen) sowie soweit vorliegend Nutzungsdaten Ihrer Besuche auf unserer Website (z. B. Dauer, Umfang und technische Informationen zum Endgerät) verarbeitet. Zudem können Cookies oder Besucher-IDs eingesetzt werden, um Endgeräte bei weiteren Besuchen mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit wiederzuerkennen.

Die Prüfung erfolgt in der Regel automatisiert. Bei einem Betrugs- oder Missbrauchsverdacht wird die Bewertung durch einen Mitarbeiter überprüft. Wenn daraufhin ein Vertragsschluss abgelehnt wird, informieren wir Sie darüber. Auf Verlangen teilen wir Ihnen die wesentlichen Gründe der Entscheidung mit und prüfen Ihren Standpunkt erneut im Rahmen einer erneuten menschlichen Bewertung.

Die Maßnahmen führen wir selbst oder mit Unterstützung ausgewählter Dienstleister durch. Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten werden nach fünf Monaten automatisch gelöscht.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an  

datenschutz@owl-toner.de oder mit dem Zusatz „Datenschutz“ per Post an:

NP-Bürotechnik
Blumenstraße 18
32683 Barntrup

Nutzung allgemeiner Dienste und Funktionen

Wenn Sie Funktionen und Dienste auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, um Ihnen die jeweilige Serviceleistung bereitzustellen und zu ermöglichen. Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Funktion ab und kann insbesondere Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bestell- und Produktdaten sowie Inhalte/Angaben umfassen, die Sie im Rahmen der Nutzung übermitteln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung, Durchführung und Absicherung unserer Website-Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bereitstellung des jeweiligen Dienstes nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontakt :

Kontaktanfragen

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten – z.B. über ein bereitgestelltes Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Die dabei übermittelten Daten verarbeiten wir für den Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Optimierung unseres Kundenservices. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen sowie an der Optimierung unseres Kundenservices gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Kommunikation nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen einer Löschung entgegen.

Bei der Bearbeitung von Anfragen setzen wir verschiedene IT-Systeme und Anbieter ein. Dabei kann es potenziell zu einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in unsichere Drittländer (z.B. USA) kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen und /oder Maßnahmen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. das EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgen.

Werbung :

Personalisierung und Optimierung unseres Werbeerlebnisses

Wir verarbeiten Daten zu Ihrer Nutzung unserer Angebote sowie zu Ihrer Reaktion auf Werbemaßnahmen (z. B. Öffnen/Klicks, Käufe, Rückmeldungen), um das Werbeerlebnis unserer Kunden zu personalisieren und unsere Werbemaßnahmen fortlaufend zu optimieren. Hierzu können wir z.B. – auch unter Einsatz datengetriebener bzw. KI-gestützter Verfahren – Zielgruppen bilden, Inhalte und Angebote auf mutmaßliche Interessen ausrichten sowie Maßnahmen anhand von Ergebnissen/Feedback weiterentwickeln und verbessern. Ziel ist es dabei primär Ihnen Werbung zu präsentieren, die für Sie auch tatsächlich relevant ist.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten, effizienten Werbung und der kontinuierlichen Optimierung unserer Marketingaktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Newsletter

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit einen kostenfreien E-Mail-Newsletter zu abonnieren. In diesem Fall verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Angebote und Leistungen zuzusenden. Wenn Sie über unseren Newsletter auf unseren Online-Shop gelangen und einen Kauf durchführen, verarbeiten wir diese Daten in pseudonymisierter Form zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder über unser Abmelde-Formular im Onlineshop unter „Newsletter“. Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

Nachdem Sie den Newsletter abonniert haben, haben Sie die Möglichkeit weitere Details über Ihre Person anzugeben, um Ihren Newsletter zu personalisieren und Ihnen für Ihre Interessen passenden Newsletter bereitstellen zu können. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der hierzu von Ihnen angegebenen Daten besteht in Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmelde-Link nutzen oder unser Abmelde-Formular im Onlineshop unter „Newsletter“ verwenden.

Darüber hinaus können wir von Ihnen angegebene Daten auswerten und für die Optimierung unserer Geschäftsabläufe und Newsletter verwenden. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an den vorgenannten Zwecken gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Werbliche Kommunikation

Sofern Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zu informieren, sowie um Ihnen Zufriedenheitsumfragen zu senden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für das Zusenden von Werbemails jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. durch Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten oder über den Abmeldelink in E-Mails.

Werbung an Kunden

Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen erhalten haben, zur Direktwerbung für Waren und Dienstleistungen zu verwenden, die denen ähnlich sind, die Sie bereits von uns bezogen haben. Die Rechtsgrundlage in diesem Fall ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG daran Werbung gegenüber unseren Bestandskunden zu machen.

Wenn Sie bei uns Einkaufen verwenden wir Ihre Adressdaten, um Ihnen Printwerbung mit Informationen über unsere Produkte zuzusenden. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO daran, Werbung gegenüber unseren Bestandskunden zu machen.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten für Werbezusendungen jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ein Widerspruch ist z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail möglich oder durch eine E-Mail an datenschutz@owl-toner.de  oder mit dem Zusatz „Datenschutz“ per Post an folgende Adresse möglich:

NP-Bürotechnik
Blumenstraße 18
32683 Barntrup

Wenn Sie einen Widerspruch einlegen, werden Ihre Daten für Werbezwecke gesperrt um zu verhindern, dass wir Sie in Zukunft erneut werblich ansprechen, z.B. im Rahmen unserer Printwerbung an potenzielle Neukunden. Sollten Sie auf einer Löschung Ihrer Daten bestehen, kann es dazu kommen, dass Sie im Rahmen unserer Werbung gegenüber potenziellen Kunden erneut kontaktiert werden.

Wir weisen darauf hin, dass es bei Printwerbung in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit im Rahmen der Selektion sowie des Drucks bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umgesetzt haben.

Printwerbung an potenzielle Neukunden

Im Rahmen unserer Werbemaßnahmen versenden wir Flyer an potenzielle Kunden. Sofern Sie hiervon betroffen sind werden Ihre Adressdaten von uns oder unseren Dienstleistern verarbeitet.

Zu diesem Zweck werden Adressdaten genutzt, die wir von darauf spezialisierten Adresshändlern, aus öffentlichen Verzeichnissen oder von anderen rechtmäßig handelnden Datenanbietern erhalten. In einigen Fällen erhalten wir keine Daten und Ihre Daten werden ausschließlich von unserem Dienstleister verarbeitet. Die Verarbeitung dient der werblichen Ansprache potenzieller Neukunden. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung von Direktwerbung.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Adressdaten für Werbezusendungen jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ein Widerspruch ist z. B. durch eine E-Mail an datenschutz@owl-toner.de , per Telefon oder mit dem Zusatz „Datenschutz“ per Post an folgende Adresse möglich:

NP-Bürotechnik
Blumenstraße 18
32683 Barntrup

Wenn Sie einen Widerspruch einlegen, werden Ihre Daten für Werbezwecke gesperrt, um zu verhindern, dass wir Sie in Zukunft erneut ansprechen. Sollten Sie auf einer Löschung Ihrer Daten bestehen, kann es dazu kommen, dass Sie im Rahmen unserer Werbung gegenüber potenziellen Neukunden erneut kontaktiert werden.

Wir weisen darauf hin, dass es bei Printwerbung in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit im Rahmen der Selektion sowie des Drucks bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umgesetzt haben.

Aktionen

Wir führen regelmäßig Aktionen durch, an denen Sie als Kunde oder Interessent teilnehmen können. Hierzu verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung oder der Teilnahme erhobenen personenbezogenen Daten zur Durchführung der jeweiligen Aktion. Wir verarbeiten Ihre Daten für die Durchführung gemäß den jeweils geltenden Bestimmungen, die Ihnen vor der Teilnahme mitgeteilt werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Teilnahme ist in der Regel die Durchführung des mit Ihnen dazu geschlossenen Vertrages in Form der akzeptierten Teilnahmebedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wenn kein Vertrag mit Ihnen zustande kommt, verarbeiten wir die Daten basierend auf unserem berechtigten Interesse daran, Interessenten oder Kunden eine Teilnahme an der Aktion gemäß deren Wünschen zu ermöglichen. Unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO besteht dabei konkret in der Durchführung von Maßnahmen der Kundenbindung und der Steigerung unserer Reichweite.

Wenn wir im Rahmen der Durchführung aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen zu einer Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Teilnehmer verpflichtet sind, besteht unsere Rechtsgrundlage in der Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten, die wir im Rahmen von Aktionen erheben so lange, wie dies für die Durchführung erforderlich ist und löschen die Daten im Anschluss, insofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegenstehen. Dies ist in der Regel 3 Monate nach Durchführung der Fall.

Sollten Sie sich zur Aktion mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, speichern wir die zugehörigen Informationen unter Ihrem Kundenkonto und Kundenprofil (s. hierzu Ziffer 4.1 und 4.3).

In einigen Fällen können wir die Teilnahme von einer Einwilligung in unsere Newsletter oder die werbliche Kommunikation abhängig machen. In diesem Fall beachten Sie bitte die unter Ziffer 6.2 und 6.3 angegebenen Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die zusätzlichen Informationen, die Ihnen im Rahmen der Einwilligung mitgeteilt werden.

Sollten wir Ihre Daten im Rahmen der Durchführung an zusätzliche Dritte weitergeben (ausgenommen unserer Dienstleister, die die Daten lediglich nach unseren Weisungen verarbeiten), teilen wir Ihnen dies gesondert vor der Anmeldung/Teilnahme mit.

Eingesetzte Webdienste :

Auf unserer Webseite verwenden wir verschiedene Webdienste und Funktionen, um eine für unsere Kunden möglichst optimale Website bereitzustellen und unsere Dienste optimieren zu können. Die einzelnen von uns verwendeten Webdienste sind unten aufgeführt.

Cookies - Allgemeine Hinweise

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie enthalten eine eindeutige Kennung und ermöglichen es, Ihren Browser wiederzuerkennen. Auf diese Weise können bestimmte Funktionen unserer Website bereitgestellt, Einstellungen gespeichert und Inhalte oder Angebote an Ihre Interessen angepasst werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren übertragen.

Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen, setzen wir verschiedene Arten von Cookies ein. Beim ersten Besuch unserer Website können Sie im Cookie-Banner auswählen, ob Sie alle Cookies akzeptieren, nur die erforderlichen Cookies zulassen oder individuelle Einstellungen vornehmen.

• Erforderliche Cookies
  Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website und der Onlineshop technisch funktionieren. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie das Ablegen von Artikeln in den Warenkorb, den Wechsel zwischen Seiten oder das Einloggen in ein Kundenkonto. Auch ohne Registrierung oder Login sind sie erforderlich, um die Website überhaupt nutzbar zu machen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionierenden Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Setzen dieser Cookies erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung, da sie unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website und deren Basisfunktionen sowie von Ihnen explizit gewünschte Funktionen bereitzustellen.
  
  
• Funktionale Cookies
  Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Benutzereinstellungen zu speichern – z. B. die gewählte Sprache, den Kundentyp (Privat- oder Geschäftskunde) oder weitere personalisierte Einstellungen. So können wir Ihnen eine komfortablere Nutzung unserer Website ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie über das Cookie-Banner erteilen.
  
  
• Persönliche Cookies
  Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die es uns ermöglichen, das Nutzungsverhalten zu analysieren und interessenbasierte Werbung auszuspielen. Dazu zählen beispielsweise Angaben zu besuchten Seiten, zur Dauer des Besuchs oder zu getätigten Käufen. Allgemein werden die Daten in pseudonymisierter Form ausgewertet und helfen uns, unser Angebot und unsere eingesetzten Systeme zu optimieren sowie die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen. Weiterhin können die erhobenen Daten auch dazu dienen, Sie gezielt auf anderen Websites zu Zwecken der Werbung anzusprechen. Details zu den einzelnen eingesetzten Diensten und Zwecken finden Sie in den unten erläuterten Webdiensten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
  
  
• Zusätzliche Datenverarbeitung für personalisierte Produktempfehlungen
  Neben den oben genannten Cookies bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einer zusätzlichen Verarbeitung Ihrer Daten zur Bereitstellung personalisierter Produktempfehlungen zuzustimmen. Details hierzu finden Sie im Abschnitt „Personalisierte Produktempfehlungen“.
  
  
• Speicherdauer und Widerruf
  Einige Cookies werden nach Ende der Sitzung gelöscht (Session-Cookies). Andere verbleiben für eine festgelegte Dauer auf Ihrem Endgerät (permanente Cookies). Die genauen Speicherdauern können Sie den Einstellungen Ihres Browsers oder unserem Cookie-Banner entnehmen. Sie können Ihre Einwilligung in funktionale und persönliche Cookies sowie in die zusätzliche Datenverarbeitung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Personalisierte Produktempfehlungen auf der Website

Sofern Sie eingewilligt haben, zeigen wir Ihnen während Ihres Besuchs auf unserer Webseite personalisierte Produktempfehlungen an. Hierfür nutzen wir ein lernendes System (Künstliche Intelligenz), das auf Daten aus Ihren bisherigen Aktivitäten in unserem Webshop (z. B. Bestellungen, Kundennummer, Kundentyp - Privat- oder Geschäftskunde, Berufsfeld, Wohnort) zugreift. Die KI analysiert diese Daten, um zu lernen, welche Produkte für welche Kundengruppen bzw. einzelne Nutzer besonders relevant sein könnten. Am Ende werden die Daten verwendet, um Ihnen beim Besuch unserer Website Produkte anzuzeigen, die für Sie besonders relevant sein könnten.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese Einwilligung erteilen Sie, indem Sie im Cookie-Banner der personalisierten Produktempfehlung zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft mithilfe der Cookie-Einstellungen widerrufen.

Nach einem Widerruf werden keine weiteren personenbezogenen Daten für diesen Zweck verarbeitet. Stattdessen werden bereits erhobene Daten anonymisiert. Die anonymisierten Daten werden weiterhin zur Verbesserung und zum Training der verwendeten KI-Modelle verwendet, lassen aber keinerlei Rückschluss mehr auf Sie zu. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste fortlaufend zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

YouTube

Wir binden auf unserer Website Videos des Dienstes YouTube ein, einem Angebot der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Einbindung dient der ansprechenden und nutzerfreundlichen Gestaltung unserer Website.

Die Videos sind so eingebunden, dass zunächst keine Daten an Google übermittelt und keine Cookies gesetzt werden. Erst wenn Sie aktiv auf ein Video klicken, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und Inhalte geladen. Dabei können Informationen wie Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Wenn Sie bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst eingeloggt sind, kann Google diese Daten Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage für die Einbindung ist unser berechtigtes Interesse an einer attraktiven Darstellung unserer Online-Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Setzen von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beim Abspielen eines Videos erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung holen wir über das Cookie-Banner ein, indem Sie in die Verwendung von Persönlichen Cookies einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir sind uns der potenziellen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA bewusst. Diese Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage geeigneter Garantien, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. das EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/types.

Meta Pixel

Wir nutzen den Dienst „Meta Pixel“ der Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta“). Mithilfe dieses Dienstes können wir die Besucher unserer Website bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen passende Anzeigen auf Plattformen von Meta (z. B. Facebook oder Instagram) anzuzeigen („Targeting-Werbeanzeigen“). Zudem können wir nachvollziehen, welche Handlungen Nutzer auf unserer Website ausführen, etwa das Aufrufen von Produktseiten oder das Tätigen eines Kaufs („Messungen und Analysen“). Auf diese Weise können wir unsere Werbemaßnahmen gezielt ausspielen und deren Erfolg messen.

Hierfür werden Cookies gesetzt, über die Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten erhoben und an Meta übermittelt werden können. Wenn Sie bei einem Meta-Dienst registriert und eingeloggt sind, kann Meta diese Daten Ihrem Profil zuordnen. Auch wenn Sie kein Konto besitzen, ist es möglich, dass Meta Ihre IP-Adresse oder andere Identifikatoren verarbeitet.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Meta Pixel ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung holen wir über das Cookie-Banner ein, indem Sie in die Verwendung von persönlichen Cookies einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit dabei personenbezogene Daten an Meta übermittelt werden, geschieht dies in gemeinsamer Verantwortlichkeit von uns mit Meta (Art. 26 DSGVO). Diese gemeinsame Verantwortung bezieht sich auf die Erhebung und Übermittlung von Daten; für die anschließende Verarbeitung ist allein Meta verantwortlich. Die hierzu geschlossene Vereinbarung sieht insbesondere vor, dass Meta im Hinblick auf die gespeicherten personenbezogenen Daten für die Betroffenenrechte verantwortlich ist. Sie können Ihre Rechte (z.B. Auskunftsersuchen) direkt bei Meta geltend machen. Sollten Sie diese stattdessen uns gegenüber geltend machen, sind wir verpflichtet, diese Anfrage zur weiteren Bearbeitung an Meta weiterzuleiten.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Wir sind uns der potenziellen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA bewusst. Diese Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage geeigneter Garantien, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. das EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta sowie Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu optimieren.

Google Analytics setzt Cookies, um zwischen einzelnen Nutzern und deren Sitzungen zu unterscheiden. Hierzu werden unter anderem Cookies gesetzt, die dazu dienen, wiederkehrende Nutzer zu identifizieren und den Sitzungsstatus zu speichern. Zur Bestimmung des ungefähren Standorts wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet und anschließend gelöscht, bevor die Daten mit den Google-Servern geteilt werden. Ihre IP-Adresse wird nicht in Google Analytics gespeichert. Darüber hinaus werden Informationen zu Ihrer Interaktion mit unserer Website sowie zu Ihrem Gerät und Browser erhoben, um zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen und wie wir die Seite optimieren können.

Wir können die so von Ihnen erhobenen Daten auch mit anderen Daten verbinden, die wir auf unserer Website oder in unseren übrigen Angeboten erhoben haben, um unsere Auswertung der Daten weiter zu optimieren.

Das Setzen von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung der erhobenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung holen wir über das Cookie-Banner ein, indem Sie in die Verwendung von persönlichen Cookies einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass möglichst wenige Daten mit Google geteilt werden. Die erhobenen Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken und der Verbesserung unseres Angebots. Die Speicherdauer beträgt maximal 14 Monate; danach werden die Daten gelöscht.

Wir sind uns der potenziellen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA bewusst. Diese Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage geeigneter Garantien, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. das EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads (Conversion & Remarketing)

Wir nutzen die Dienste Google Ads Conversion und Google Ads Remarketing der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und Nutzerinnen und Nutzern interessenbasierte Werbung anzuzeigen.

Beim Einsatz von Google Ads werden Cookies gesetzt, über die nachvollzogen werden kann, ob ein Nutzer eine unserer Anzeigen im Google-Werbenetzwerk angeklickt und anschließend eine bestimmte Aktion auf unserer Website ausgeführt hat („Conversion-Tracking“). So können wir den Erfolg unserer Kampagnen messen und unsere Werbung optimieren.

Mit Google Ads Remarketing erfassen wir zudem, für welche Inhalte oder Produkte Sie sich auf unserer Website interessiert haben. Dadurch können wir Ihnen beim weiteren Surfen im Google-Werbenetzwerk gezielt relevante Anzeigen präsentieren. Die eingesetzten Cookies dienen der Wiedererkennung des Browsers, um die interessenbasierte Werbung auszuspielen, ohne eine direkte Identifizierung der Person zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Ads ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung erteilen Sie über das Cookie-Banner, indem Sie in die Verwendung von persönlichen Cookies einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die erhobenen Daten werden für maximal 367 Tage gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Wir sind uns der potenziellen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA bewusst. Diese Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage geeigneter Garantien, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. das EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy sowie https://services.google.com/sitestats/de.html.

Conversion-Analyse

Wenn Sie über von uns geschaltete Anzeigen oder Werbematerialien auf unsere Website gelangen und Artikel kaufen oder auf sonstige Art und Weise mit unserem Webangebot interagieren (sog. Conversion) können wir diese Daten analysieren, um die Wirksamkeit unserer Werbebemühungen auszuwerten und unsere Maßnahmen zu optimieren.

Die Daten werden pseudonymisiert ausgewertet. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald eine Verarbeitung für die oben genannten Zwecke nicht länger erforderlich ist. Dies ist in der Regel nach 12 Monaten der Fall.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie über die Einwilligung in persönliche Cookies erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Integrierte Widgets

Wir binden auf unserer Website sog. Widgets von verschiedenen Anbietern (z.B. Trustpilot) ein. Ein Widget ermöglicht es uns Inhalte und Informationen (z.B. Kundenbewertungen über Trustpilot), die von den jeweiligen Dienstanbietern online zur Verfügung gestellt werden auf unserer Website anzuzeigen. Über die Einbindung als Widget sind die Ihnen angezeigten Informationen immer aktuell und auf dem neusten Stand.

Um die Funktion der Widgets zu ermöglichen, muss eine Verbindung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter des Widgets hergestellt werden. Dabei kann es zur Verarbeitung verschiedener technischer Daten in Verbindung mit einem Zeitstempel kommen. Diese Verbindungsdaten werden ausschließlich für die Bereitstellung der Widgets verarbeitet. Bei der Einbindung der Widgets verarbeiten wir darüber hinaus statistisch, wie oft das Widget angeklickt oder angezeigt wurde, um Klarheit über die Wirkung zu erhalten.

Rechtsgrundalge für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO daran, auf unserer Website nach Möglichkeit ausschließlich aktuelle Informationen für unsere Kunden und Websitebesucher einzublenden, um jederzeit bestmögliche Transparenz zu gewährleisten.

Empfänger der Daten :

Ggf. werden einige Ihrer Daten auch an folgende Empfänger weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• Banken und Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
• Inkassounternehmen
• Hersteller zum Zwecke der Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Transportunternehmer, Postdienstleister, Dienstleister für die Versandkontrolle, Dienstleister für die Versandkommunikation
• Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Schlichtungsstellen, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Steuerberater
• Versicherungen zur Abwicklung möglicher Schadensfälle

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Bei diesen Dienstleistern handelt es sich z.B. um Call-Center-Agenturen, Lettershops und Druckereien, Agenturen zur Datenerfassung und Datenpflege, IT-Dienstleister, Dienstleister für die Datenträgervernichtung, Anbieter zum Abgleich von Sanktionslisten sowie Dienstleister für die Versandkontrolle und die Versandkommunikation.

Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Durchführung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben. Dies betrifft insbesondere Behörden, Ämter, Verfahrensbeteiligte (z. B. Gegner, Betroffene, Beteiligte), Finanzbehörden, Banken und Versicherungen.

Zur Unterstützung unserer betrieblichen Abläufe setzen wir zudem externe Dienstleister ein, denen im Rahmen ihrer Tätigkeit personenbezogene Daten übermittelt werden können. Sofern diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU bzw. des EWR oder unter Einhaltung geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

Verwendung einer SSL-Verschlüsselung :

Bei SSL (Secure Socket Layer) handelt es sich um ein verfahren, das die Datensicherheit bei Verbindungen im Internet zwischen Ihrem Browser und unserem Server gewährleistet. Während die Verbindung besteht, übernimmt SSL die Ver- und Entschlüsselung des Datenstroms. Das bedeutet, das sämtliche Informationen vollständig verschlüsselt werden.

Rechte der betroffenen Personen :

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung: Sollten Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, fehlerhaft sein, dann können Sie uns dies mitteilen und haben das Recht darauf, dass wir diese Daten korrigieren (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden: Sollten personenbezogene Daten für unsere Verarbeitungszwecke nicht mehr notwendig sein oder die Rechtsgrundlage durch einen anderen Umstand entfallen, dann haben Sie das Recht auf die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Übertragbarkeit: Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format verlangen oder auch, dass wir die Daten direkt einem Anbieter Ihrer Wahl zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn sie auf unseren berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO).
• Automatisierte Entscheidungen: Sie haben das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO).
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, falls Sie mit dem Umgang Ihrer Daten nicht einverstanden sind. (Art. 77 DSGVO).

Um Ihre Rechte uns gegenüber auszuüben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.